01
Collecte & structuration
Récupération des 900+ documents : fiches techniques, normes, grilles tarifaires. Nettoyage, découpage et indexation dans une base vectorielle.
Semaines 1–231 heures par semaine rendues à l'équipe.
31heures / semaine
Temps rendu via un copilote IA sur la documentation technique et des devis automatisés
Une PME industrielle de 40 personnes. Des devis qui prenaient des heures. Une doc technique introuvable.
900+ docs
Fiches techniques et specs branchées sur le copilote IA
×3vitesse
Temps de production d'un devis divisé par trois
−31h/ sem
Récupérées sur la recherche d'info et la rédaction de devis
6semlivrable
Entre lancement et bascule en production
Le défi.
Une PME industrielle en croissance, ralentie par des devis lents et une documentation technique éparpillée.
Cette PME 40 collaborateurs, fabrication de pièces sur-mesure produisait une trentaine de devis par semaine, chacun demandant de retrouver les bonnes specs, les tarifs et les contraintes techniques dans plus de 900 documents dispersés. Le bureau d'études et les commerciaux perdaient environ 35 heures par semaine cumulées à chercher l'information et à rédiger.
Trois problèmes cumulés :
- Devis trop lents. Compter deux à trois jours pour un devis complexe. Des affaires perdues faute de réactivité face à des concurrents plus rapides.
- Information introuvable. Specs, normes et tarifs éparpillés dans des PDF, des tableurs et la tête de deux personnes clés. Un départ et le savoir partait avec.
- Bureau d'études saturé. Les ingénieurs passaient leurs journées à répondre aux mêmes questions internes au lieu de travailler sur les projets à valeur.
L'objectif fixé en lancement était simple : « diviser par deux le temps de production d'un devis et rendre la documentation interrogeable en langage naturel, sans changer tout l'outillage ».
Notre approche.
On a construit un copilote IA sur leur documentation, puis automatisé la génération des devis. Quatre étapes, chacune livrée à son rythme.
Plutôt qu'un outil monolithique, on a bâti une brique de recherche IA branchée sur leurs documents (RAG), puis un générateur de devis qui s'appuie dessus. Chaque réponse cite sa source, et le devis final passe par une validation humaine. La confiance se construit, on ne la décrète pas.
02
Copilote IA interne
Un assistant qui répond en langage naturel sur la doc technique, avec la source citée. Les ingénieurs interrogent au lieu de chercher.
Semaines 2–403
Génération de devis
À partir d'un besoin client, le système propose les références, les contraintes et un premier devis chiffré, en s'appuyant sur la base.
Semaines 4–504
Intégration & revue
Branchement sur le CRM et l'ERP. Le devis arrive pré-rempli, le commercial valide et ajuste en quelques minutes dans une interface dédiée.
Semaines 5–6Le parti pris qui change tout.
La majorité des solutions vendent une boîte noire qui répond sans qu'on sache d'où vient l'information. Nous, on a fait l'inverse : chaque réponse du copilote cite le document source. Si une réponse est fausse, on sait exactement quel document corriger et on patche en quelques minutes.
C'est ce qui a permis de faire adopter l'outil par le bureau d'études en quelques semaines, et de diviser par trois le temps de production d'un devis.
Ce qui a vraiment bougé.
Trois mois après la mise en production, les commerciaux sortent un devis complexe en une demi-journée au lieu de trois jours, et le bureau d'études a récupéré du temps pour les projets à valeur.
Temps rendu
31h/ sem
Soit plus de 1 400 h sur l'année, récupérées sur la recherche d'info et la rédaction.
Vitesse des devis
×3
Temps de production d'un devis divisé par trois, du brief à la version validée.
Doc interrogeable
900+
Documents techniques désormais accessibles en langage naturel, avec la source citée.
Avant / Après
Mesuré sur 90 jours en production
Avant
- 2 à 3 jours pour un devis complexe
- ~ 35 h cumulées / semaine en recherche
- Savoir concentré sur 2 personnes clés
- Affaires perdues par manque de réactivité
→
Après
- Une demi-journée pour le même devis
- ~ 4 h cumulées / semaine
- Savoir centralisé et interrogeable
- Réponses clients beaucoup plus rapides
Nos devis prenaient des jours et notre savoir tenait dans deux têtes. Aujourd'hui tout est interrogeable en une phrase, et on répond trois fois plus vite.
— Et toi ?
On regarde où tu perds tes 31 heures ?
Un audit gratuit de 30 minutes. À la fin, tu repars avec une cartographie de tes 3 plus gros goulots — et combien chacun te coûte par semaine.